2026年10月13日

平素よりスカイハートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当社のホテル管理システムが利用する外部データセンターにおいてシステム障害が発生しており、各ホテルのフロントにおけるホテル管理システムの利用に支障が生じております。お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、現時点で当社が保有・管理するお客様情報の流出は確認されておりません。

発生日時

• 2026年10月7日（水） 午前3:40頃～

影響内容

1. 電話およびフロントでの予約受付をお受けできない場合がございます。

   ご予約につきましては、公式ホームページまたはオンライン予約サイト等のインターネット予約をご利用ください。

2. ご予約・ご宿泊への影響

   ご予約およびご宿泊に影響はございません。
   ただし、インターネットでご予約後、お電話で変更された内容を確認できない場合がございます。そのため、チェックイン時に変更内容を確認のうえ、対応させていただく場合がございます。

対象ホテル

• スカイハートホテル川崎
• スカイハートホテル京成小岩駅前
• スカイハートホテル博多

復旧対応について

現在、早期復旧に向けた対応を行っております。復旧し次第、改めて公式サイトにてお知らせいたします。

ご宿泊予定のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上